דף זה מתוחזק על־ידי מפעיל המערכת של CoolGuard כדי להשיב על שאלות נפוצות בנושאי אבטחה ופרטיות. זהו תוכן עריכתי של מפעיל האפליקציה ואינו מהווה אישור, תעודה או בדיקה עצמאית.
המערכת מאוחסנת בשרתים מאובטחים. תקשורת לדפדפן מוגנת ב־HTTPS, ונתוני המשתמשים מאוחסנים במסד נתונים מנוהל עם בקרות גישה ברמת השורה (Row Level Security). מודל אחריות משותף: התשתית מספקת בקרות בסיסיות; מפעיל האפליקציה אחראי על הגדרות, הרשאות ושימוש נאות.
לפניות בנושאי גישה, תיקון או מחיקת מידע, וכן לדיווח על תקלת אבטחה — יש לפנות למנהל המערכת בארגון המפעיל. רשימת תוכן זו, נהלי שמירה ופרטי קשר רשמיים מתעדכנים על־ידי מפעיל האפליקציה.